Très bonne expérience avec ce prestataire pour l’enregistrement de nos messages téléphoniques. Une grande réactivité et des échanges fluides qui ont permis de faire avancer le projet rapidement. Merci pour cet accompagnement, je recommande vivement !
Installateurs télécoms · Prestataires informatiques
Votre studio en marque blanche pour les messages téléphoniques de vos clients
Vous installez ou gérez la téléphonie de vos clients ? Vocaliz Studio réalise leurs annonces vocales en sous-traitance, selon les besoins et les contraintes de chaque installation.
Nous rédigeons les textes, organisons leur validation et le choix des voix et des musiques, puis réalisons les enregistrements. Vous recevez les fichiers prêts à intégrer à l’installation de votre client.
Plus de 100 partenaires en France, en Belgique et en Suisse nous font confiance pour leurs projets audio et téléphoniques.
Plus de 10 ans d’expérience en audio pour la téléphonie d’entreprise.
Votre prochain projet client
Parlons de vos projets clients
Dans votre demande, indiquez votre société, les messages souhaités, la solution téléphonique et l’échéance du projet. Précisez aussi les langues et les contraintes de format si vous les connaissez.
Les réponses à vos questions
Quelle partie du projet pouvons-nous vous déléguer ?
Nous prenons en charge toute la partie rédactionnelle et studio des messages téléphoniques de vos clients : préparation des textes, accompagnement dans le choix des voix et des musiques, validations, enregistrement, montage et mixage.
Installateurs télécoms, prestataires informatiques, intégrateurs VoIP, opérateurs ou centres de contacts : vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre prestation téléphonique en vous appuyant sur notre studio pour la réalisation des annonces.
Pouvez-vous échanger directement avec notre client ?
Oui. Si vous nous transmettez ses coordonnées, nous pouvons prendre directement le relais auprès de votre client pour préparer ses messages et organiser les validations.
Si vous préférez centraliser les échanges, nous travaillons par votre intermédiaire. Vous pouvez donc nous confier un projet avec ou sans les coordonnées du client, selon votre organisation.
Comment préparez-vous les messages avant l’enregistrement ?
Nous recueillons les informations utiles sur l’activité du client, ses horaires et le parcours de ses appels pour rédiger les annonces adaptées. Nous l’accompagnons ensuite dans le choix des voix et des musiques.
Les textes et les choix audio sont soumis à sa validation, directement ou par votre intermédiaire, avant de lancer l’enregistrement. Votre client peut s’appuyer sur notre casting de voix off et notre catalogue de musiques d’attente pour faire ses choix.
Retrouvez les étapes dans notre processus de création des messages téléphoniques.
Quels messages pouvez-vous réaliser pour nos clients ?
Nous réalisons les annonces nécessaires à leur accueil téléphonique : prédécroché, attente, répondeur hors horaires, fermeture temporaire, congés, dissuasion et messages de serveur vocal interactif.
Les textes sont préparés selon l’organisation du client et le fonctionnement prévu sur son installation. Notre guide de l’accueil téléphonique en entreprise détaille le rôle de chaque annonce ; la page serveur vocal interactif (SVI) présente les messages destinés aux menus de choix.
À qui livrez-vous les fichiers et dans quels formats ?
Nous vous livrons les fichiers audio, à vous, l’installateur ou le prestataire chargé de la téléphonie. Même lorsque nous échangeons directement avec votre client pendant la préparation, vous recevez les messages pour les intégrer à sa solution.
Après contrôle, les fichiers sont préparés selon les spécifications que vous nous communiquez : format audio, durée des annonces et contraintes de diffusion. Nous travaillons pour des environnements IPBX, VoIP, Centrex et téléphonie hébergée ou cloud.
Notre expérience comprend notamment Alcatel, Mitel, Cisco, Avaya, Asterisk, 3CX et XiVO, ainsi que les solutions d’OVH, Orange Pro, SFR Business, Bouygues Telecom Entreprises et Keyyo. Les exigences pouvant varier selon la configuration, nous nous appuyons sur les caractéristiques de l’installation concernée.
Comment vous confier un premier projet client ?
Contactez-nous via le formulaire de contact et nous reprendrons contact avec vous afin de vous présenter notre offre marque blanche.
Nous définissons avec vous l’organisation de la prise en charge de vos clients afin que nous nous adaptions à votre mode de fonctionnement.
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Efficace, rapide, compétitif !! je recommande
Société très sérieuse et très réactive. Parfait, je recommande +++