Le message d'attente téléphonique

A quoi sert le message d'attente téléphonique ?

Le message d'attente téléphonique intervient lorsque vous faites un transfert d'appel en interne ou lors de la mise en attente de l'appelant. Deux possibilités s'offrent à vous pour ce message d'attente.

La première possibilité est de profiter de ce temps d'attente pour communiquer de façon permanente et institutionnelle sur votre activité avec des informations intemporelles.

La deuxième possibilité est de modifier régulièrement ce message par exemple une fois par trimestre en communiquant cette fois-ci de façon évènementielle sur vos promotions en cours, le lancement d'un nouveau produit, d'un nouveau projet ou sur l'annonce d'une journée porte ouverte ou de votre présence sur un salon par exemple.

Modifier régulièrement le message d'attente montrera un certain dynamisme de votre part et une certaine qualité de communication d'entreprise.

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Vocaliz Studio vous accompagne dans la rédaction du texte de votre message d'attente téléphonique : présentation institutionnelle, simple formule de patience, rappel des horaires et de votre site web ?

Nos conseillers en communication vous proposerons un texte adapté à votre entreprise et à la communication téléphonique : à savoir être clair, concis et diffuser des informations utiles pendant l'attente téléphonique de votre entreprise.